第17話「フジ住宅の考え方」

「フジ住宅は、『自分の親を安心して預けられる住まい』をご提供したいという思いから、サービス付き高齢者向け住宅を供給させて頂いております。でも当社には、介護の専門部署はありませんので、現場対応は『自分の親を安心して預けられる住まい』というコンセプトに共感・共鳴して頂けるプロの事業者さんにしか、お任せしていないのです。当社の高齢者住宅は、このような『熱い気持ち』を持って供給させていただいている住まいですので、もっと多くの方に知っていただきたいという気持ちから、このようにお伺いさせていただいております」

私はシニアハウスサポーターとして、フジ住宅が供給しているフジパレスシニアのフロント担当として、現場対応を委託している提携事業者様との打ち合わせやフジパレスシニアのＰＲ活動を行っております。

フジ住宅の人間として、地域のケアマネージャーさんやソーシャルワーカーさんを訪問してお会いするときに、

「フジ住宅さんって一戸建てとかマンションとかは有名やけど、介護もやってたん？」

「あの高齢者住宅って○○って介護会社やと思ったけど、なんでフジさんが来るん？」

といった質問をよく頂きますが、その時に、冒頭に記載した言葉で、お答えしているのです。

私が単にPRの営業をすることだけが目的なのであれば、格好良い(？)パンフレットがあれば、事は足りるかも知れませんが、お困りの方を何とか助けたい、設備や金額だけで選んでいただきたいのではなく、ケアマネージャーさんやソーシャルワーカーさん、ご入居いただく方にも、そのご家族の方にも、まず当社の考え方から知っていただきたいと思っています。

・一戸建てやマンションなどを建築しているフジ住宅が、なぜサービス付き高齢者向け住宅を運営しているのか？

・なぜ「自分の親を安心して預けられる住まい」がコンセプトなのか？

・安心して預けられる住まいの設備やサービスとは何なのか？

をお伝えするようにしています。

他社が運営するサービス付き高齢者向け住宅や介護施設もたくさんあり、価格やサービスなどはそれぞれ異なりますが、フジパレスシニアが他社と一番違うのは、「フジ住宅の考え方」であると、自信を持って答えられます。

「今まで高齢者向け住宅や介護施設のことを営業しに来た人って、『今ならまだ空きがあるので、すぐに入れるんで入居者さんを紹介して下さい！』みたいに、自分たちの都合で施設のことばっかり話をしてて、私たちも色々と忙しい中で対応しているから、熱心に施設の説明していただいても、あんまり覚えられないんですよね。何を基準に選んでいいか分からへんしね～。でもフジ住宅さんの場合は、施設というよりもフジ住宅さんの考え方を何回も教えてもらってるから、あとからでもちゃんと聞いてみようって気になるんですよ！」

と訪問した際にも、好意的な意見を頂ける方が増えてきています。これは自分の動きだけでなく、現場で対応にあたる提携事業者様、現場スタッフが私たちと同じ気持ちで、実直に行動して頂いているからだということも実感いたします。

理念やコンセプトを語ると、どこか美辞麗句になってしまいがちですが、フジ住宅のサービス付き高齢者向け住宅には、「自分の親を安心して預けられる住まい」のコンセプトの通り、本当に自分の両親や家族、親戚がフジパレスシニアに入居している社員が多い事実も、自信を持ってフジパレスシニアをお知らせ、ご紹介できる理由でもあり、私たちの誇り、活力源でもあります！！